Q. 医療保険、介護保険での訪問看護との違いは何ですか？
A. 保険利用の訪問看護サービスは、訪問回数や利用時間、訪問場所などに制限がありますが、
自費訪問看護/プライベート看護サービスは時間や場所にとらわれず、ご利用者様のニーズに
柔軟にお応えすることが可能です。
また、時間の制限がないため、より丁寧な看護を提供することができます。
Q. 他の事業所や外部機関との連携は可能ですか？
A. ご利用者様や他機関が希望した際には、関係する事業所との役割分担や連絡方法について
打ち合わせを行ったり、申し送りノートの活用により情報共有をさせていただきます。
また、退院前カンファレンスや担当ケアマネジャーとの話し合いにも参加可能です。
Q. 外出先での利用はできますか？
A. 可能でございます。
入院中の一時帰宅や転院時、ご旅行、結婚式参列などお付き添い致します。
Q. 事前に看護相談をした場合、料金はかかりますか？
A. 事前の相談料や打ち合わせ時のご訪問料は一切いただいておりません。
Q. 緊急時の訪問対応は可能ですか？
A. 緊急時の訪問は承っておりません。
あらかじめご利用者様とスケジュールを組み、お約束した訪問でのサービスのみ
ご提供させて頂いております。
サービスの提供中に利用者様の病状の急変、その他緊急事態が発生した場合は、
速やかに主治医、救急隊（119番通報）、および利用者様が指定する緊急連絡先に連絡し、
必要な応急処置を講じます。
Q. サービス契約後のキャンセル、日程変更はできますか？
利用者様がサービスの予約を取り消す場合、以下のキャンセル料が発生致します。
・サービス予定日の前日18時まで：無料
・サービス予定日の前日18時以降：利用料金の30％
・サービス予定日の当日または無断キャンセル：利用料金の100％
